欧盟消费者当局已针对九家游戏公司就其在游戏内虚拟货币的销售方式展开协调行动。
指引要求显示真实世界价格，并赋予14天撤销权，包括未使用的货币。
加密货币完全被排除在这些原则之外。
欧盟委员会周三表示，欧洲消费者当局已针对十家视频游戏公司就其在游戏内虚拟货币的销售和定价方式展开十一项协调行动。
消费者保护合作网络（Consumer Protection Cooperation Network，由各国执法机构组成，由欧盟委员会协调）在一份联合声明中点名了 Activision Blizzard UK、Crytek、InnoGames、King.com、Mojang、Plarium Europe、PLR Worldwide Sales、Riot Games、Supercell 和 Ubisoft EMEA。
涉事游戏包括《暗黑破坏神：不朽》（Diablo Immortal）、《使命召唤手游》（Call of Duty Mobile）、《猎杀：对决 1896》（Hunt: Showdown 1896）、《帝国铸造》（Forge of Empires）、《糖果传奇》（Candy Crush Saga）、《我的世界》（Minecraft）、《机甲竞技场》（Mech Arena）、《梦幻花园》（Gardenscapes）、《无畏契约》（Valorant）、《部落冲突》（Clash of Clans）和《荣耀战魂》（For Honor）。这些游戏被选中是因为它们覆盖面广、可在多种设备上游玩，且年龄分级跨度大。
这些行动遵循该网络于2025年3月发布的关键原则。原则要求：游戏内物品和货币的真实世界价格必须显著展示；经营者不应混合多种货币，或要求重复兑换从而模糊成本；也不应促使玩家购买超过物品所需数量的货币。故意让物品价格与货币数额不匹配、导致玩家留下无法使用的余额的捆绑包，属于应避免的做法。
原则还规定，玩家保留14天撤销权，包括对已购买但未使用的虚拟货币。合约条款若赋予公司单方面改变游戏内货币价值的权利，或可在无法提出异议的情况下关闭账户，均被列为不公平条款。
儿童被视为始终处于弱势地位，任何并非完全面向成人的游戏都应预期有相当比例的18岁以下玩家。原则还将高消费玩家列为弱势群体，称所谓的“鲸鱼玩家”“可能在冲动控制或赌博障碍方面存在困难”，并以他们为核心的游戏将面临更严格的公平性审查。
加密货币完全不在这些规则范围内。一条脚注将加密货币和类似的、利用加密技术作为替代支付方式的数字货币，以及欧盟第五项反洗钱指令所定义的虚拟货币排除在外。只能通过游戏游玩获得、且从未用钱购买的货币也被排除。这套制度明确针对的是在封闭游戏经济体内用真实货币购买的货币。
这些行动也超出了定价范畴。该网络表示，它特别关注战利品箱等可变奖励系统，尤其是那些面向儿童或儿童可接触到的系统，同时关注黑暗模式、激进的商业做法，以及欧盟法律已禁止的直接怂恿儿童购买的行为。误导性的倒计时器和毫无根据的稀缺性宣称也被列为问题手段。在动视暴雪的案例中，该网络还在审查数据收集、成瘾性设计、默认家长控制和账户封禁等问题。
该网络去年与行业机构展开了对话，并于2025年6月和9月举办了研讨会。此后，它发现有迹象表明，许多公司并未因已发布的指引或多年的谈判而对其游戏做出实质性改变。该网络表示，PEGI 等自律计划带来了一些改进，但往往无法触及有害做法的核心。